Querido amigo empresario, emprendedor, autónomo…

¡Bienvenido a este artículo que he realizado con todo cariño para aquellos que queréis tener más éxito en vuestra empresa  en ventas y difusión!

Comencemos para explicar lo que es el marketing.

El marketing es toda la preparación previa a la propia publicidad. (70% – 30% digamos).

Se basa en el estudio del avatar en general, sus necesidades, sus preocupaciones (qué debemos de solucionar) qué objeciones tiene para comprarte tu cliente ideal (para derribar esas objeciones previamente a que surjan en su mente), sus sueños, cómo se sentiría al dar con el producto/servicio/profesional adecuado y solucionar su necesidad, su edad, dónde vive, raza, sexo,  religión, soltero, casado, con o sin hijos…

Cabe destacar que el marketing es un concepto muy amplio que abarca distintos elementos, pero para simplificarlo vamos a explicártelo bajo el paraguas de lo que se conoce como las 4 P:

➔ Producto o servicio:

Respecto a la primera P, el marketing se encarga de asegurar que los productos o servicios que se lanzan cumplen con una serie de requisitos para tener éxito.

Entre ellos, lo más relevante es que cubran las necesidades y deseos de su público objetivo. Es crucial que los productos o servicios que se lancen, den en el centro de la diana de lo que el consumidor busca.

➔ Punto de venta:

Este otro elemento estudia la accesibilidad a los productos o servicios. Es decir, además de tener una oferta que encaje con lo que el cliente busca, su acceso a ella debe ser fácil. Esto pasa por crear experiencias de compra positivas y que llamen la atención de los usuarios.

➔ Precio:

Acertar y asignar el precio correcto a un producto o servicio es una tarea decisiva y muy relevante para el negocio.

Son muchos los aspectos a considerar; margen de beneficio deseado, percepción del producto servicio, posicionamiento de la marca, competencia…

➔ Promoción:

Por último, el marketing también es responsable de las distintas acciones promocionales que se lleven a cabo para dar a conocer una determinada oferta.

Su objetivo es que los consumidores la conozcan y perciban su valor para despertar un interés y generar un deseo. Quizás esta última parte sea la más conocida, pero como ves, una estrategia de marketing es mucho más amplia.

¿Qué es la publicidad?

Se podría decir que la publicidad forma parte de la última P del marketing; la promoción. Es la encargada de mejorar la imagen de un negocio, posicionarlo, atraer el consumidor y captar su atención.

Su principal objetivo es compartir el mensaje correcto para atraer al público correcto que se ha realizado previamente con el marketing. Es preciso destacar que la publicidad es un medio de pago y que, a través de diferentes tipos de anuncios, se consiguen beneficios como:

• Aumentar el alcance de un negocio.
• Incrementar el tráfico hacia una página web.
• Potenciar las conversiones (llamadas, ventas, solicitudes de contacto…).
• Generar clientes potenciales.
• Venta directa.

Ante esto, no cabe duda que la publicidad y el marketing están muy ligados. Y que, para trabajar con uno, hay que entender al otro.

El caso es que sin un buen planteamiento de dónde, a quién, cuándo, de qué forma… ya te puedes gastar millones de euros que seguramente los pierdas, pero, si en cambio, haces un buen marketing previo a lanzar la publicidad, obtengas muchos beneficios económicos.

La mayoría de vendedores y responsables de la publicidad en las empresas fallan en el marketing. 

De hecho, en el 95% de los casos en los que hablamos con el cliente, nadie le ha realizado un estudio del cliente ideal. ¿Y a ti?.

Pongamos por caso que vendes Té. Ya sabes que la gente que puede comprarlo es un amante de las infusiones y del té en particular, pero de ahí a saber dónde encontrarlos con facilidad, crearles la confianza para que te compre a ti y no a otro proveedor y hallar el lugar oportuno donde están en el momento de quererlo comprar, hay una diferencia importante.

Tampoco es fácil crear en su mente el efecto ¡lo quiero ya, lo quiero ahora!.

Pero el marketing es mucho más que un planteamiento previo al lanzamiento de la publicidad en sí misma. Te explico:

Imagina que ya sabes cuánto te cuesta hacer un cliente efectivo. Cuanto te cuesta un contacto que llega vía llamada, web, etc. El marketing también se dedica a proporcionar paz interior al empresario, quitarle muchos grados de incertidumbre en su día a día y preocupaciones. ¿Cómo? Ahora te explico.

La mayoría de nuestros clientes vienen referenciados por el caso de éxito de tal o cual competencia que ha conseguido crecer como la espuma en pocos meses. 

Cuando ellos llevan años tirando papel en la calle, contratando caros stand en ferias o eventos, alquilando espacios publicitarios en marquesinas carísimas que, por el contrario, no les aportan nada, o aunque les aporten, no saben cuánto les aportan (que estamos en lo mismo al ir a ciegas) por que no saben cuánto les ha costado realmente hacer un cliente, ni pueden saber qué acción concreta han realizado al verles. 

Realmente la solución hoy día es fácil, siempre y cuando se tenga claro matemáticamente una serie de métricas sencillas. Digamos que es como “una bola de cristal” que nos indica qué vamos a ganar, invirtiendo tanto en publicidad.

Hoy día gracias al nuevo marketing de resultados, o también llamado marketing digital, al poco de llevar una campaña encendida tienes una serie de datos muy importantes, pero sobre todo hay uno que es vital para la salud económica de la empresa, y es concretamente cuánto has de pagar para que un cliente te compre. O mejor, si yo quiero facturar tanto cuánto he de invertir. 

Teniendo esto en la mente, imagina ahora que te dedicas a dar un servicio de detección de fugas de agua o de fontanería. 

La campaña lleva seis meses funcionando, has recibido los consejos del profesional y ya sabes de qué va el tema. Tú únicamente has ido apuntando en un excell el resultado del contacto que te ha llegado vía formulario web a través del marketing inicial y de la publicidad digital.

Ejemplo práctico sin ánimo de ser exhaustivo ni exactos:

Objetivo de facturación: 500.000€/año

Valor final medio del servicio: 600€

Cálculo de ventas efectivas necesarias: 500.000/600€: 833 clientes.

Has realizado con 100 euros 30 contactos, o sea que el contacto te sale a 3,33€.(100/30)

Imagínate que seas un vendedor medio y que cierras el 30% de esos contactos a venta efectiva.

O sea que más o menos nos da un 33% de cierre en ventas.

833/0,33= 2.776,66 contactos x 3,33= 9.246€ de inversión publicitaria que nos sale para facturar 500.000€. Esto suponiendo que de cada 10 contactos cierres 3 clientes sólo y a un ticket medio de 600€.

¿No está mal verdad? ¿A que ahora ves las cosas más claras?

¿Te imaginas tener esta bola de cristal? Evidentemente no te solucionaría la vida, pero sí que al menos la incertidumbre de trabajo se eliminaría un poco ¿verdad?

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No me quiero enrollar más, así que si te hago una promesa y es que en breve recibirás otro email. Te adelanto que el próximo será con muy buena música ¿Qué será? Seguro que al grupo musical ya lo conoces, pero ¿Qué nos contarán de su lanzamiento de marketing?

Pd: La sorpresa que tienes es una consultoría conmigo (esa bola de cristal) de 1 a 2h, valorada en más de 450€, Totalmente GRATIS, para ver qué has hecho hasta ahora y cómo te podemos ayudar con el marketing y los resultados en tu empresa. 

Para ello, sólo tendrás que mandarme un email para rubentoledano@multiatlas.net indicando tu nombre de pila, tu teléfono y el día y la hora que mejor te venga quedar para reservar la cita. (No sé si esto lo podré hacer siempre, pues depende del tiempo que disponga, así que aprovéchalo y no lo pierdas)

Un saludo.